Produtos Personalizáveis (Sob Encomenda)

Para estar sempre alinhada ao propósito de emocionar com experiências únicas e individualizadas, a Brilliamarte oferece o serviço de personalização das peças de cartonagem e encadernação. Abaixo apresento os detalhes desse serviço:  

• Ao navegar na Loja Virtual e encontrar um produto personalizável de seu interesse, antes de efetuar a compra, peço que entre em contato para avaliação se os materiais necessários para a personalização estão disponíveis em estoque.
• A disponibilidade do estoque de materiais e insumos refere-se a(ao):
  • Tipo e cores dos revestimentos das peças (por exemplo: tecido tricoline 100% algodão, linho misto, papel de revestimento ou impressão de arte ou foto laminada em vinil jateado fosco);
  • Tipos e cores dos demais materiais e insumos (papeis, linhas, fitas, aviamentos, impressões, entre outros);
  • Entre outros detalhes personalizados.
• A partir do seu contato de interesse, vou entender sua necessidade de personalização e avaliar a disponibilidade de estoque.
• Após essa avaliação, informarei as possibilidades. Havendo o aceite da proposta por parte do cliente, orientarei a proceder a compra.
• Após a compra e confirmação do pagamento, começa a contar o prazo de produção, que é de até 10 (dez dias úteis).
• Após a produção finalizada e com o produto postado, começa a contar o prazo de entrega que foi informado ao cliente pelo parceiro “Melhor Envio” no ato da compra.
• Esse prazo de entrega está relacionado à localização do cliente e à sua escolha do tipo de frete no ato da compra.
• Sendo assim, o prazo total para o cliente receber o produto personalizado, é a soma do prazo de produção com o prazo de entrega.
• Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado que não apresente defeito, em razão da personalização do produto.
• Caso seu item personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, por favor, siga o procedimento da Política de Troca e Devolução. Informações neste link: https://www.brilliamarte.com/pagina/politica-de-troca-e-devolucao.html